Déplacement et diagnostic : estimation donnée après diagnostic sur place, jamais au téléphone
Une auréole qui s'étend au plafond, une pression d'eau qui baisse sans raison, un compteur qui tourne alors qu'aucun robinet n'est ouvert : ces signes précèdent souvent la fuite visible de plusieurs jours. Plus l'intervention est rapide, plus la réparation reste ciblée et limitée en surface.
Ne jamais intervenir sur une fuite proche d'un tableau électrique ou d'une prise sans avoir coupé le courant au préalable : l'eau et l'électricité ne se gèrent pas dans le même ordre que la plomberie.
Vous décrivez la situation ; nous donnons une estimation ferme au téléphone.
Un artisan proche de chez vous part immédiatement avec le matériel courant.
Le geste est expliqué avant d’être fait ; rien n’est engagé sans votre accord.
Le montant payé est celui annoncé — facture détaillée remise sur place.
Couper l'eau au compteur ou au robinet d'arrêt le plus proche, protéger ce qui peut être endommagé, puis appeler un plombier en décrivant précisément l'endroit et l'ampleur de la fuite.
Pas toujours : la tache peut dater d'un incident déjà réparé. Un test de pression ou une inspection à la caméra thermique permet de vérifier si la fuite est toujours en cours avant tout devis de réparation.
C'est un bon indicateur, surtout la nuit quand aucun appareil ne devrait consommer d'eau. Cela justifie une recherche de fuite, mais ne dit pas encore où elle se situe dans le réseau.
Décrivez la situation au téléphone : estimation ferme immédiate, sans engagement.